Дейл карнеги. как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. все секреты, подсказки, формулытекст

Кэрол Дуэк, «Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей» («Mindset: Changing the way you think to fulfil your potential» by Carol Dweck)

Перевод на русский: естьПервое издание: 2006 годЗачем читать: чтобы узнать, как формируется здоровая самооценка, и применить это знание на практике

Кэрол С. Дуэк — профессор Стэнфордского университета, один из ведущих мировых исследователей мотивации. Она известна благодаря своей работе над концепцией образа мышления (Mindsets). Ее книга «Гибкое сознание» будет полезна как людям, которые хотят изменить собственную жизнь к лучшему, так и тем, кто придерживается концепции «умного родительства», стремясь воспитать счастливых и успешных детей со здоровой самооценкой.

В этой книге Дуэк указывает на огромную разницу между людьми с фиксированным мышлением (установкой на данность) и людьми с мышлением роста (установкой на развитие). По ее мнению, наш образ мышления (установка) формируется в наших головах еще в детские годы, но мы можем работать над ним всю жизнь и менять себя к лучшему.

Фиксированный образ мышления препятствует развитию и переменам: такие люди уверены, что рождаются с определенным уровнем интеллекта и набором способностей, они избегают нового опыта и рисков и всегда испытывают потребность в самоутверждении. Для людей с установкой на данность ошибка — это неудача, а не возможность.

А вот люди с мышлением роста считают, что наши способности и интеллект — лишь стартовый капитал для дальнейшего развития, которого можно добиться, прилагая усилия и следуя определенным стратегиям. Такие люди стремятся выйти из зоны комфорта, учатся на своих ошибках и в итоге преуспевают в выбранных сферах. Воспитание детей с установкой на развитие, например, формирует у них здоровую самооценку и способность не сдаваться после неудач, а делать правильные выводы.

При этом образ мышления можно изменить в любом возрасте. Для этого вам нужно анализировать свое поведение — например, пытаться понять, что является вашим главным триггером: боязнь неудачи, страх критики или, может быть, опасение не уложиться в дедлайны? Не будем раскрывать все карты, но в своей книге Кэрол делится эффективными научно проверенными стратегиями по борьбе с фиксированным мышлением.

Цитаты:
• «Знаменитый социолог Бенджамин Барбер однажды сказал: „Я не делю общество на слабых и сильных, на успешных людей и неудачников. Я делю общество на тех, кто учится, и на тех, кто не учится“».
• «…когда речь заходит о взаимоотношениях, в общей картине появляются еще два элемента: ваш партнер и собственно сами отношения. Теперь уже можно говорить об установке на данность в отношении трех элементов. Вы можете считать, что ваши качества неизменны, что качества вашего партнера неизменны, а также что характеристики ваших отношений неизменны — что они изначально хорошие или плохие, что им было суждено завязаться или не суждено. И теперь все эти три элемента подлежат оценке. Установка на рост скажет, что все они могут меняться и развиваться. Все — и вы, и ваш партнер, и ваши отношения — способны расти».
• «Отказ от конструктивной критики не укрепляет уверенность ребенка в себе, наоборот, он подрывает его будущее».
• «Фиксированное мышление заставляет вас заботиться в первую очередь о том, как вас оценят, мышление роста — думать о самосовершенствовании».

Методика эффективного общения Д. Карнеги

Книги Д. Карнеги широко известны у нас в стране и за рубежом. Они относятся к непривычному для современного европейского читателя жанру «поучений», характеризуются динамизмом и конкретностью, и особенно привлекательны широтой и разнообразием рекомендаций. Одна из книг посвящена тому, как приобретать друзей, другая — как добиться признания и успеха, выступая публично, а третья — как достичь душевного равновесия и спокойствия. Успех, в том числе и успех в общении, является одним из слагаемых человеческого счастья. Карнеги взялся сформулировать правила, по которым человек может его достичь.

Для того чтобы успешно общаться с другими людьми, Карнеги предлагает:

— избегать критики; по его мнению, критика бесполезна потому, что она заставляет человека обороняться и стремиться оправдать себя. Критика опасна потому, что она наносит удар по его гордыне, задевает чувство собственности, значительности и вызывает у него обиду; также во взаимоотношениях с людьми не следует забывать, что они являются не логично рассуждающими созданиями, а существами эмоциональными, исполненными предрассудков и движимыми в своих поступках гордыней и тщеславием;

— стремиться оценить положительные стороны других людей, честно и искренне высказывать свое одобрение, избегая грубой лести;

— говорить с другим человеком о том, чего он хочет, и советовать ему, как получить желаемое;

— интересоваться другими людьми, а не пытаться заинтересовать других людей своей особой; Карнеги пишет: «Человек, который не интересуется своими собратьями, испытывает самые большие трудности в жизни и причиняет самый большой вред окружающим. Именно в среде подобных людей и появляются неудачники»;

— при общении с людьми улыбаться: «Вы должны испытывать радость, общаясь с людьми, если хотите, чтобы люди испытывали радость от общения с вами»;

— помнить, что имя человека — самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке: «…в деловых и общественных контактах способность запоминать имена имеет почти такое же значение, что и в политике»;

— быть хорошим слушателем и поощрять других людей говорить о себе: «Помните, что человека, с которым вы разговариваете, в сто раз больше интересуют он сам, его нужды и его проблемы, чем вы и ваши проблемы. Его зубная боль имеет для него большее значение, чем голод в Китае, от которого умирает миллион людей. Фурункул у него на шее интересует его больше, чем сорок землетрясений в Африке. Подумайте об этом в следующий раз, когда вы вступите в беседу»;

— говорить о том, что интересует собеседника;

— внушать собеседнику сознание его значительности и делать это искренне.

«Философы тысячелетиями рассуждали о нормах человеческих взаимоотношений, — пишет Карнеги, — и из всех этих рассуждений выкристаллизовалась только одна важная заповедь. Она не нова. Она так же стара, как сама история. Заратуштра внушал ее огнепоклонникам в Персии три тысячи лет назад. Конфуций проповедовал ее в Китае двадцать четыре столетия назад. Лао-Цзы, основатель даосизма, завещал ее своим последователям в Ханьской долине. Будда проповедовал ее на берегах священного Ганга за пятьсот лет до рождества Христова. Священные книги индуизма учили этой заповеди за тысячу лет до того. Иисус провозгласил ее среди каменистых холмов Иудеи девятнадцать столетий назад. Он суммировал ее в одной мысли — важнейшем, пожалуй, принципе на свете: «во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними».

Афоризмы и цитаты Дейла Карнеги

  • «Конечно же, у Вашего мужа есть недостатки. В противном случае, он бы на Вас не женился».
  • «Проблема современного человека в том, что у него остается слишком много свободного времени. Которое он, как правило, тратит на мучительное обдумывание вопроса, счастлив ли он».
  • «Занятость – самое дешевое и самое эффективное лекарство на планете».
  • «Плохих людей не существует в природе. Есть малоприятные обстоятельства, с которыми можно и нужно бороться».
  • «Для мудрого человека новая жизнь открывается каждый день».
  • «Среднестатистический человек ругается, когда ему что-то не нравится. А когда нравится – молчит».
  • «Чтобы быть интересным, станьте интересующимся».

«Верь, что ты добьешься успеха – и ты его добьешься» — это главный принцип, которого придерживался всю жизнь известный американский оратор Дейл Карнеги.

24 ноября 1888 в бедной семье фермера в небольшом городке Меривилль штата Миссури на свет появляется мальчик, которого назвали Дейлом. С самого детства энергичный мальчуган отличается от своих сверстников особой непоседливостью, любопытством и общительностью. Учителя в школе выделяют его среди остальных ребят и пророчат ему успешную жизнь.

Однако, после окончания школы Дейлу приходится некоторое время поработать рассыльным в штате Небраска, попробовать себя в качества актёра в Нью-Йорке, но найти себя так и не получается. Оценив свои силы, он решает получить образование, чтобы плотно заняться ораторским искусством. Родители не жалеют всех своих сбережений, и в скором времени талантливый юноша поступает в педагогический колледж Уорренсберга.

В колледже молодому студенту приходится несладко. В то время образование могли себе позволить лишь обеспеченные люди, и только 1 % от учившихся были дети из бедных семей, в числе которых был и Дейл. Юноше приходится вставать ни свет ни заря, помогать отцу на ферме, и шесть миль скакать на старой кобыле в колледж, так как семья не может себе позволить ни купить велосипед, ни снимать жилье где-то поблизости колледжа.

В колледже он стыдиться своей бедности, чувствует свою неуверенность, его даже посещают мысли покончить с собой, но спрятав глубоко все свои комплексы, молодой студент начинает посещать кружок по ораторскому искусству. Он практикует свою речь везде — на ферме разговаривает с коровами, овцами, с лошадью по дороге на учебу. Юноша в короткое время достигает такого профессионализма в ораторском искусстве, что со временем становится репетиром для других студентов.

После окончания учебы в колледже молодой преподаватель решает обучить соседских фермеров ораторскому искусству, и снова жизнь дает ему очередную пощечину – желающих обучаться среди простых фермеров не нашлось, и молодой человек опять впадает в депрессию.

Проглотив очередную неудачу, он отправляется в Омаху и устраивается агентом по продаже бекона, мыла и сала. В перерывах между работой, ему удается написать книгу о том, как правильно общаться с людьми, но за все время нашелся только один покупатель. Заработав 500 долларов, Дейл открывает свою собственную школу ораторского искусства, и тут к нему приходит настоящий успех — Карнеги приобретает неимоверную популярность! Он читает лекции, путешествует по стране, пишет эссе на разнообразные темы, даже ведет собственную колонку в разделе советов в одной газете. Его гонорары растут с каждым днем, а приглашения летят со всей Америки.

В 1936 году выходит самая знаменитая его книга «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей». Книга содержит полезные советы о том, как научится производить хорошее впечатление на окружающих и завоевывать их симпатию. Книга написана так легко и интересно, что менее чем за год распродано более миллиона экземпляров. Эта книга относится к одним из самых успешных мировых бестселлеров.

В 1948 году выходит еще одна не менее успешная книга «Как перестать беспокоится и начать жить», в которой вы найдете множество советов борьбы со стрессами и волнениями, а также по улучшению жизни.

Дейл Карнеги моментально превращается в мегазвезду. Он дает советы всем по самым разнообразным проблемам: бизнесменам – как лучше вести бизнес, фермерам – о сельском хозяйстве, простым женщинам, мужчинам – о взаимоотношениях.

Теперь успех сопутствует его везде, что не скажешь о личной жизни. Первый брак распадается, второй брак не приносит особого счастья.

1 ноября 1955 великий оратор, психолог и писатель кончает жизнь самоубийством, не дав это сделать болезни Ходжкина (злокачественного заболевания лимфоидной ткани), которая мучила его последние годы его жизни.

Его творения пользуются неимоверной популярностью и по сей день!

Биография по датам и интересные факты. Самое главное.

Длинный путь к успеху

Свою трудовую деятельность Карнеги начал с того, что предпринял попытку организации курсов заочного обучения для владельцев ранчо, разбросанных на многие километры среди песчаных холмов. Идея его очень вдохновила, однако успеха не принесла: среди деревень Восточного Вайоминго и Западной Небраски попросту не нашлось стабильного потока клиентов.

Потерпев первую неудачу, Карнеги сильно разрыдался. Но эта минутная слабость быстро прошла, нужно было подумать о том, как жить дальше.

Дейл отправился в Омаху, чтобы поискать для себя какую-то другую работу. Денег на билет у него не было, и тогда Карнеги нанялся в товарные вагоны поить и кормить диких лошадей. Так он доехал до Южной Омахи, где устроился работать в фирму «Армер энд компани».

В качестве торгового агента молодой человек занимался продажами мыла, масла, бекона и сала. Район сбыта продукции был весьма обширным, доходил до бесплодных земель Южной Дакоты. Ему приходилось очень много ездить верхом на лошадях, в почтовых дилижансах, в товарных поездах. Дейл побывал в тысячах домах, ведь его зарплата напрямую зависела от того, насколько хорошо он разрекламирует продукцию и как много сможет продать.

Он общался с людьми, наблюдал за ними, делал определённые выводы, а по ночам всё это записывал. Так появилась первая брошюра Дейла Карнеги – сборник полезных советов. Она была издана, но продалось лишь два экземпляра.

Дейл принял решение уехать в Нью-Йорк. Здесь он устроился работать в фирму по продаже грузовиков. Пытаясь сэкономить денег, Карнеги проживал в дешёвом съёмном жилье, где бегали полчища тараканов, питался в грязных столовых. Постепенно он стал ненавидеть всё, что делает, и то, что его окружает. Ведь в студенчестве он мечтал совсем не о такой жизни. Постылая работа отнимала все силы, а главное ‒ у Дейла не находилось лишних часов, чтобы читать или писать.

Ему было не привыкать жить в нищете, поэтому, влача скудное существование, Карнеги всё-таки смог сэкономить и отложить пятьсот долларов. Имея такой стартовый капитал, он бросил торговлю и занялся тем, что ему нравилось. Он устроился в вечернюю школу преподавателем уроков общения.

Учитесь на своих ошибках

Дейл Карнеги говорил своим ученикам: «Развивайте успех из неудач. Разочарование и провал – два самых верных шага к успеху». Автор популярных курсов считал, что неудача нужна для того, чтобы идти дальше и развиваться. Поэтому вы должны использовать её как ступеньку к триумфу.

На протяжении всей жизни каждый из нас сталкивается с отказами, невезением и разочарованиями. Однако никто не должен сдерживать их или поддаваться им. Вместо этого следует обучиться устойчивости. Она требуется для того, чтобы преодолевать препятствия, встречающиеся на нашем жизненном пути.

Известный американский писатель Наполеон Хилл говорил: «Каждый провал, каждая сердечная боль приносят семена равной или большей пользы». Задача каждого человека – найти выгоду в невзгодах. Многие люди не достигают своих целей, поскольку они сдаются и бросают начатое при столкновении с трудностями.

Когда-то компания SpaceX, которую возглавляет Илон Маск, пострадала от взрыва ракеты во время запуска. Но сотрудники компании не сдались. Они учились на своих ошибках и улучшали свои цели. Процент успешности запуска ракет SpaceX стал составлять 94 %.

Вы должны извлекать пользу из своих неудач. Относитесь к поражениям как к обратной связи и улучшайте свою стратегию, чтобы добиться больших успехов в будущем.

Ключи к успешной карьере

Карнеги родился в семье бедного фермера, и, благодаря упорной работе, стал известным во всем мире писателем и лектором. Предлагаем вам познакомиться с шестью ценными уроками по достижению успеха в карьере от этого потрясающего человека.

Рискуйте

Не занижайте карьерную планку, соглашаясь на роль посредственного работника. Чтобы достичь успеха в карьере, вы должны ставить перед собой претенциозные цели, подкрепляя амбиции реальными, ежедневными действиями.

Будь воодушевлены

Чтобы преуспеть в своих начинаниях, необходимо быть всегда на подъеме. Для этого нужно придерживаться позиции «делай то, что любишь, люби то, что делаешь». Если вы чувствуете себя подавленно, начните «играть в энтузиазм», выполняя работу так, будто получаете огромное удовольствие от процесса, и вскоре вы обнаружите, что испытываете искреннее воодушевление.

Любите свою работу

Если вы хотите расти в карьере, то должны научиться любить свою работу. Тогда решение ежедневных задач будет приносить удовольствие, а зарплата станет приятным бонусом к ежедневной радости. Поэтому Карнеги рекомендовал строить карьеру в той профессии, которая нравится.

Учитесь на ошибках

Человеку свойственно ошибаться. Мудрость заключается в том, чтобы научиться извлекать из поражений полезные уроки. Неудача может стать трамплином к успеху, если вы способны непредвзято ее проанализировать, и сделать выводы, которые помогут исключить повторное фиаско.

Никто не становится чемпионом в одночасье, но только тот побеждает, кто умеет противостоять ударам судьбы и не сдается после первого поражения.

Не бойтесь

Посмотрите страху в лицо: вообразите наихудший сценарий развития событий, и заранее спланируйте, как будете поступать, если он воплотится в реальность. Прочувствуйте весь ужас ситуации и продолжайте каждый день идти к своей цели. Со временем вы поймете, что страх – это всего лишь уловка ума, и научитесь его игнорировать.

Расставляйте приоритеты

Постарайтесь решать важные и трудные задачи самыми первыми. Используйте здравый смысл, чтобы отличить дела, которые действительно принесут вам профит, от обыденных задач, и подготовьте соответствующее расписание, чтобы выполнить их все в запланированное время.

Жизнь – это шанс. Чтобы добиться успеха, Карнеги призывал дерзать, действовать и верить в победу.

Личная жизнь

В отличие от карьеры, личная жизнь Карнеги сложилась не так гладко. У него было два брака не сложившихся в полной мере. Первый распался в 1931 году. Дейлу пришлось этот факт держать в секрете, ведь он проводил лекции, писал книги на тему создания гармоничных семейных отношений. Второй брак состоялся в 1944 году. Дочь своей новой супруги Дороти Карнеги удочерил, у них также появился совместный ребенок – дочь Донна. Второй брак не распался только из-за того, что Дороти оказалась хорошим менеджером и успешно развивала компанию Карнеги.

Д. Карнеги в свои последние годы жизни болел неизлечимым заболеванием – болезнью Ходжкина. Мы никогда не узнаем истиной причины смерти выдающегося мыслителя и оратора-мотиватора, то ли это физический недуг, то ли добровольный уход из жизни, связанный с усталостью от основного заболевания. Дейла похоронили в Белтоне штате Миссури.

После смерти Карнеги Институтом эффективного ораторского искусства и человеческих отношений стала руководить его овдовевшая супруга – Дороти.

PS: написание статьи основано на многочисленных публикациях в сети Интернет, в том числе: https://ru.wikipedia.org/wiki/Карнеги,_Дейл

Дейл Карнеги, американский писатель, лектор, стоявший у истоков создания теории общения, который перевел теоретические разработки психологов в практическую область и разработал собственную теорию бесконфликтного и успешного общения.

Карнеги родился 24 ноября 1888 года на ферме Меривилль в Миссури. Его семья жила в большой бедности, тем не менее он получил неплохое образование. Ещё в школе учителя отмечали особенную коммуникабельность Дейла. По окончании школы Карнеги начал работать рассыльным в Небраске, затем актером в Нью-Йорке и, наконец, решил поучиться ораторскому искусству. Занятия были весьма успешны, и Дейл решил начать собственную практику. В ходе работы Карнеги постепенно разрабатывал уникальную систему обучения навыкам общения. Эта система была настолько уникальна, что он решил оформить авторские права на неё, издав несколько буклетов, вошедших в книги «Public Speaking: A Practical Course for Business Men» и «Public Speaking and Influencing Men in Business», 1926. В ходе работы Карнеги сотрудничал Лоуеолм Томасом и позже издал х совместный труд — «Little Known Facts About Well Known People», 1934.

Настоящий успех и признание читателей пришло к Карнеги в 1936 году, когда на книжных полках многих магазинов появилась книга «How To Win Friends and Influence People». Как и предыдущие издания, эта книга не открывала каких-либо абсолютно новых вещей, неизвестных о человеческой природе, однако она содержала краткие и в то же время емкие советы по тому, как лучше себя вести, чтобы завоевать интерес и симпатию окружающих. Он убеждал читателей, что понравиться может каждый и каждому, главное хорошо преподнести себя собеседнику. Книга «How to Stop Worrying and Start Living», 1948, посвящена способам по преодолению стрессов и по тому, как активизировать в себе здравый смысл.

Популярность и жизненность теории Карнеги помогла многим его читателям. Он даже вел собственную колонку в одной из нью-йоркских газет, где давал ответы на вопросы, присылаемые читателями. Позже появился его институт Dale Carnegie Institute for Effective Speaking and Human Relations, который имеет филиалы в многих странах.

Дейл Карнеги жил по принципу того, что нет плохих людей. А есть неприятные обстоятельства, с которыми можно бороться, и совсем не стоит из-за них портить жизнь и настроение окружающим. 1 ноября 1955 года этот человек, оптимист по жизни, умер в Нью-Йорке.

62 года назад ушел из жизни знаменитый американский психолог, оратор и писатель Дейл Карнеги
. Его книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», «Как перестать беспокоиться и начать жить», «Как вырабатывать уверенность и влиять на людей» разошлись миллионными тиражами и были переведены на десятки языков мира. Тем временем сам автор, которого называли «продавцом счастья» и учителем человечества, не был счастлив и последние годы своей жизни провел в одиночестве.

Я был одним из самых несчастных парней… Я ненавидел свою работу, ненавидел жизнь в дешевой меблированной комнате, полной тараканов. Я питался в дешевых, грязных забегаловках, тоже населенных тараканами. Я приходил домой вечером с головной болью, вызванной чувством разочарования, озабоченности, горечи и протеста
эффективное общение

хорошее впечатление

собственной жизниогромное количествосчастливого брака

негативными эмоциями

позитивного мышления

собственных проблем

Биография
и эпизоды жизни Дейла Карнеги
. Когда родился и умер
Дейл Карнеги, памятные места и даты важных событий его жизни. Цитаты писателя и психолога, фото и видео
.

Первый опыт ораторства в Young Men’s Christian Association

Находясь на Манхэттене, Карнеги обратился с предложением к Христианской ассоциации молодых людей. Там он хотел проводить лекции по психологии, получая от этого лишь процент оплаты от слушателей.

Но сетовать на малое количество слушателей Дейлу не пришлось. Ведь люди в те времена переживали период «великой депрессии», пришедшей в след за кризисом. И тут появился человек, который готов рассказать им, как обрести уверенность в себе, встать на ноги, получить совет по продвижению бизнеса или в отношении с близкими. Как не воспользоваться такой возможностью? Вот именно – никак. Поэтому народ приходил на лекции валом.

Вскоре популярность его лекций обрела известность в других городах Америки. Христианская ассоциация приняла решение поднять молодому человеку жалование.

В течение 10 лет Карнеги сделал великолепную карьеру и получил тысячи приглашений от других школ и ассоциаций.

Кстати, благодаря этому успеху, напечатанные брошюры из Омахи разлетелись за мгновение.

Улыбайтесь

В своей знаменитой книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги написал целую главу, посвященную улыбке. Каждый может улыбаться без особых усилий. Выражение лица контролирует состояние, в котором вы пребываете. Когда вы каждое утро просыпаетесь и широко улыбаетесь, вы задаете тон на весь день. Как говорят в народе, «как день начнёшь, так его и проведёшь».

Запомните, когда вы улыбаетесь, вы не только чувствуете себя замечательно, но и улучшаете настроение окружающих. Улыбка положительно влияет на ваших собеседников.

Никто не любит работать с пессимистично настроенным человеком. Кого вы бы выбрали в качестве лидера? Человека, который искренне улыбается или человека, полного негодования. Ответ очевиден.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Школа Джордана
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: